1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Procedura odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: bajkowyraj25@o2.pl, informując o zamiarze zwrotu.
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (możesz użyć naszego wzoru lub napisać własny) i dołącz go do zwracanego towaru.
- Zwrot towaru należy zrealizować w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Prosimy o staranne zapakowanie produktu, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.
- Zwracany towar wyślij na adres : 66-620 Gubin Kresowa 84a/2
3. Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni roboczych, korzystając z tej samej metody płatności, którą użyto podczas zakupu. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Wyjątki od prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta,
- produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny (np. zabawki, które były otwarte i używane).
- produktów, które zostały używane.
- produktów dystrybucji cyfrowej
6. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących polityki zwrotów, prosimy o kontakt:
- E-mail: bajkowyraj25@o2.pl
Dziękujemy za zakupy w Bajkowym Raju!